Сервис
Условия обмена и возврата
Обращаем Ваше внимание на некоторые решающие факторы в случаях возврата или обмена приобретенного товара через интернет-магазин:
- Возврат и обмен товара происходит, если был сохранен его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия приобретения указанного товара.
- Согласно постановлению Правительства, существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
- Требование Покупателя о замене товара, об уменьшение стоимости, прочие претензии предъявляются Продавцу только в письменной форме.
- Основанием для возврата или обмена товара является Заявление в письменной форме.
- В случаях наличия у приобретенного товара существенных недостатков (ненадлежащего качества), Вы имеете полное право обменять его на такой же или аналогичный.
- Проблемы, связанные с самостоятельной сборкой, могут послужить причиной отказа в удовлетворении претензий от Покупателя.
- Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в том числе нестандартные по желанию Покупателя размеры). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара от размеров, указанных в интернет магазине.